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第一节 招聘甄选概述
招聘录用工作由招聘和甄选这两个彼此联系的活动组成的。其中，招聘的任务，是让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣，前来应聘这些岗位；甄选是指按照一定的标准和方法，挑选出企业所需要的岗位空缺填补者。
一、招聘概述
招聘的实质是，通过在恰当范围内发布恰当的信息，为企业的相关岗位吸引到潜在的合适候选者，并将招聘成本控制在恰当范围内的过程。无论是对企业的经营管理，还是对人力资源管理本身，招聘都具有极为重要的意义。
(一)招聘的含义
招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制订相应的岗位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些空缺岗位的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关岗位产生兴趣并且前来应聘这些岗位。
首先要深入理解人员招聘的性质，为此需要把握以下三层含义：
第一，招聘活动的目的是为了吸引人员，也就是说要把相关的人员吸引到本企业来参加应聘，至于如何从这些应聘者中挑选出合适的人员，这并不是招聘工作的内容，而是甄选工作要完成的任务，因此招聘活动并不要求对应聘者进行严格的挑选。
第二，招聘活动所要吸引的应该是企业需要的人员，也就是说要把那些能够从事空缺岗位的人员吸引过来，这可以看做对招聘工作质量的要求。
第三，招聘活动吸引人员的数量应该适当，并不是说吸引的人员越多越好，而是应当控制在适当的范围内，既不能太多也不能太少，这是对招聘工作数量方面的要求。
其次，良好的招聘活动必须达到6R的目标，即：
(1)恰当的时间(right time)。即要在适当的时间完成招聘工作，以及时补充企业所需的人员，这也是对招聘活动最基本的要求。
(2)恰当的范围(right area)。即要在恰当的空间范围内进行招聘活动，这一空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可。
(3)恰当的来源(right source)。即要通过适当的渠道来寻求目标人员，不同的岗位对人员的要求是不同的，因此要针对那些与空缺岗位匹配程度较高的目标群体进行招聘。
(4)恰当的信息(right information)。即在招聘之前要对空缺岗位的工作职责内容、任职资格以及企业的相关情况全面准确地做出描述，使应聘者能够充分了解有关信息，以便对自己的应聘活动做出判断。
(5)恰当的成本(right cost)。即要以最低的成本来完成招聘工作，当然这是以保证招聘质量为前提的，在同样的招聘质量下，应当选择那些花费费用最少的方法。
(6)恰当的人选(right people)。即把最合适的人员吸引过来参加企业的应聘，这包括数量和质量两个方面的要求。
(=)招聘工作的意义
招聘工作的有效实施，不仅是人力资源管理的关键环节，而且对于整个企业生产经营都具有非常重要的意义。这主要表现在下述几个方面。
1．招聘工作决定了能否吸纳到优秀的人力资源
人力资源，尤其是优秀的人力资源对于企业的重要性是不言而喻的，如果我们将企业看成是一个输入输出系统，人力资源就是这个系统的转换器，没有人力资源，企业就无法将原始的资源输入转换为有效的产品输出，因此企业需要人力资源输入。而招聘工作则是人力资源输入的起点，没有对优秀人力资源的吸引，企业就不可能实现对他们的吸纳，所以说招聘工作质量直接决定着人力资源输入的质量，从这个意义上讲，招聘工作对于企业今后的成长和发展具有重要的意义。
2．招聘工作影响着工作人员的流动
企业的人员流动受到多种因素的影响，招聘活动就是其中很重要的一个因素，招聘过程中传递的信息真实与否，会影响到应聘者进入企业后的流动，如果向外界传递的信息不真实，只展现企业好的一面，隐瞒不好的一面，员工进入企业后就会产生较大的失落感，这会降低他们的工作满意度，从而导致较高的人员流动率；相反，如果传递的信息比较客观真实，就会有助于降低人员的
流动率。
3．招聘工作影响着人力资源管理的费用
作为人力资源管理的一项基本职能，招聘活动的成本构成了人力资源管理成本的重要组成部分。招聘成本主要包括广告的费用、宣传材料的费用、招聘，人员的工资等，全部费用加在一起是比较高的。例如在美国，每雇用一个员工的招聘成本通常等于这名员工年薪的l／3。因此，招聘活动的有效进行能够大大降低它的成本。
4．招聘工作是企业进行宣传的有效途径
招聘，尤其是外部招聘，本身就是企业向外宣传自身的一个过程。为了实现招聘的目的，企业向外部发布自己的基本情况、发展方向、方针政策、企业文化以及产品特征等各项信息，这些都有助于企业更好地展示自身的风貌，使社会更加了解企业，营造良好的外部环境，从而有利于企业的发展。有研究表明，公司招聘过程的质量高低明显地影响着应聘者对企业的看法；招聘人员的素质和招聘工作的质量在一定程度上被视为企业管理水平和企业效率的标志。正因为如此，现在很多外企对校园招聘都给予了高度的重视，这一方面是要吸引优秀的人才，另一方面也是为企业做广告。
二、甄选概述
甄选是在招聘的基础上，通过一定的标准和方法，从候选者中选出企业所需要的恰当岗位人选。甄选的结果直接关系到企业选拔了何种质量的员工，对于企业各方面的运营管理具有十分重要的影响。
(一)甄选的含义
甄选也叫选拔录用，是指通过一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点和知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的岗位空缺填补者。
准确地理解甄选的含义，要把握以下几个要点：
(1)甄选应包括两个方面的工作，一是评价应聘者的知识、能力和个性；二是预测应聘者未来在企业中的绩效。很多企业在选拔录用时将注意力过多放在前者，往往忽视了后者，其实后者对企业来说意义更大。
(2)甄选要以空缺岗位所要求的任职资格条件为依据来进行，只有那些符合各岗位要求的应聘者才是企业所需要的。
(3)甄选由人力资源部门和直线部门共同完成，最终录用决策应由直线部门做出。
一个高质量的招聘录用决策，应同时满足下面两个要求，既没有录用不符合要求的人员，又没有遗漏符合要求的人员。
(二)甄选的意义
与招聘工作相比，甄选无论是对企业还是对人力资源管理的影响都更直接，因为它的决策直接表现为企业最终录用了什么样的人员。
首先，甄选直接决定着企业能够正常地运转。其中的道理非常简单，如果企业从应聘者中挑选的人员不符合岗位的要求，那么岗位所对应的职责就不能很好地完成，企业的正常运转自然受影响。
其次，甄选还直接影响着人力资源管理的其他职能活动以及企业的开支。如果甄选的效果比较差，企业没有录用到符合岗位要求的人员，就意味着前一阶段的招聘工作是没有任何实际效果的，所付出的人力、财力、物力没有得到回报，这对企业有限的资源来说是一种极大的浪费。
