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第三节 职业生涯规划与管理
一、职业生涯规划的含义与特征
所谓职业生涯规划，是指个人结合自身情况以及面对的机遇和制约因素，为自己确立职业目标，选择职业道路，确定教育、培训和发展计划等，并为自己实现职业生涯目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。
职业生涯规划呈现出下列特征（选择）：
(1)发展性。职业生涯规划是一个动态的过程，是一生中所有的与工作相关的连续经历，而不仅仅是一个工作阶段。因此，职业生涯规划是发展的、演进的过程。它不是一次能够完成且一成不变的，需要根据客观环境、自身条件的变化及时调整；职业生涯规划要与外部环境尽可能多地交换信息听取意见，并充分利用测评工具测评职业潜能；职业生涯规划是一种使人全面发展的重要工具，而不是固定的行为模式。
(2)阶段性。职业生涯的发展过程有着不同阶段，可以分为不同的时期，同时还要把目光投向未来。员工本人必须清楚自己现在做的工作，十年后会怎么样?自己的职业在未来的社会需要中，是增加还是减少，自己在未来的社会中的竞争优势何在?在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的?在综合考虑各种因素后，就能够给自己做职业生涯规划了。
(3)互动性。职业生涯规划是个人与他人、组织以及社会互动的过程。其中。组织对员工的职业生涯发展起着尤其重要的作用。个人的职业生涯目标能否实现以及实现多少，在很大程度上取决于组织的帮助和支持。一旦人的才能和潜力得到充分发挥，人才资源不虚耗与浪费，企业的生存成长就有了取之不尽、用之不竭的源泉。
(4)个性化。职业生涯规划是一件个性化的事情，它因个性类型不同、价值观不同、思维方式及行为方式不同、文化资本的构成不同、选择企业和单位的用人标准不同、对个人与社会关系的认识不同、所处的职业生涯阶段不同、个人能力不同而有所不同。
二、职业生涯规划的影响因素
1.个人因素。
(1)身心素质。首先是健康，身体健康是职业生涯开始的首要条件。除此之外，还包括在身体健康基础上的生理特点，如性别问题对事业的挑战别具意义，每个人都必须找出自己的优势，以便充分发展自己的性别特色，并使自己能够成功扮演某一职业角色。
(2)个人能力。在人的能力中，一部分是现在已经具有的，另一部分是有可能通过未来的学习而得到的。因此，在进行职业生涯规划时，不仅要依据现有的能力条件，还可以将未来有可能获得和提高的能力也考虑在内。
(3)年龄。大部分正式的职业，是与人的年龄密切联系在一起的。事实上，有少数人在一般认定的年龄之后才开始职业的重要阶段，被称为“大器晚成”。但是不能拿大多数人与这极少数的例外者相提并论。岁月好比金钱投资，所以每个人都必须自问：“我的时间应废怎么投资才能获得最佳报酬”每一个人都应该把握最佳年龄优势期，拓展自己的职业和事业。
2.社会因素。
(1)经济发展水平。在经济发展水平高的地区，企业相对集中，个人职业选择的机会就比较多，因而有利于个人职业的发展；反之，在经济落后的地区，个人职业选择的机会就比较少，个人职业生涯也会受到限制。
(2)社会阶层。每个社会都存在不平等，差别在于划分的原则不同，有的是基于宗教信仰，有的则基于经济状况，有的基于教育状况。社会上所存在的不平等现象都会影响个人的职业生涯。社会阶层算是相对比较封闭的一种形态，因为人往往只喜欢和自己所属阶层的人聚合。社交圈为某一类型的人提供机会，“生存机会”多半即由社交圈决定。
(3)文化因素。社会文化是影响人们行为、欲望的基本因素。它主要包括教育水平、教育条件和社会文化设施等。在良好的社会文化环境中，个人受到良好的教育和熏陶，能为职业生涯打下更好的基础。
(4)政治制度和氛围。政治和经济是相互影响的，政治不仅影响到一国的经济体制，而且影响着企业的组织体制，从而直接影响到个人的职业发展。政治制度和氛匍还会潜移默化地影响个人的追求，从而对职业生涯产生影响。分析和了解影响职业的社会环境因素，有助于我们个人制订正确的职业生涯规划，使个人在变化的社会环境中不断取得职业生涯的新发展。
(5)价值观念。一个人生活在社会环境中，必然会受到社会价值观念的影响，大多数人的价值取向，在很人程度上都是为社会主体价值取向所左右的。一个人的思想发展、成熟的过程．其实就是认可、接受社会主体价值观念的过程。社会价值观念正是通过影响个人价值观念而影响个人的职业选择。
3.环境影响。
(1)行业环境。行业环境直接影响着企业的发展状况，进而也影响到个人的职业生涯发展。行业环境又包含以下内容：
(2)企业内部环境。
①企业文化。企业文化决定了一个企业如何看待其员工，因而员工的职业生涯是为食业文化所左右的。 一个主张员工参与管理的企业显然比一个独裁的企业能为员工提供更多的发展机会；渴望发展、追求挑战的员工也很难存论资排辈的企业中受到重用。当然，一个人的价值观与企业文化有冲突，难以适应企业文化，这也决定了他在组织中难以得到发展。所以企业文化是个人在制订职业生涯时要考虑的重要因素。
②企业制度。企业员工的职业发展，归根到底要靠企业管理制度来保障，包括合理的培训制度、晋升制度、绩效考核制度、奖惩制度、薪酬制度等等。企业价值观、企业经营哲学也只有渗透到制度中，才能使制度得到切实的贯彻执行，没有制度或者制度不合理、不到位的企业，员工的职业发展就难以实现。
③领导人的素质和价值观。企业的文化和管理风格与其领导人的素质和价值观有直接的关系，企业经营哲学往往就是企业家的价值观。企业主要领导人的抱负及能力是企业发展的重要因素。
④企业实力。企业在本行业中是具备了很强的竞争力，还是处于一个很快就会被并吞的地位?发展前景是什么？在激烈的市场竞争中，只有适应环境，适应发展趋势的企业才能生存。
三、制订职业生涯规划的原则（简答）
1．系统性原则。
职业生涯规划涵盖了个人一生的职业内容，因此，在制订职业生涯规划的时候，应对职业生涯发展历程做系统性的考虑。从横向上，企业的各级组织、管理及决策者、员工本人都积极参与；从纵向上，贯穿企业的整个过程，贯穿员工的整个人生。
2．动态性原则。
职业生涯规划实际上是一个持续不断的探索过程；在这一过程中，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。随着一个人对自己越来越了解，职业生涯规划也随之根据各种变化来调整。环境的变化可导致自我观念的变化，反映到制订职业生涯规划上来，应先找出基本的职业定位，沿着大的方向发展，而不应该一次把终生的职业生涯的每一个具体细节都确定下来。
3.客观性原则。
客观性原则，是要求个人在进行自我评估时，对自己的专业特长、个性、优缺点等要实事求是的评价。同时，也要客观地评估所处的职业环境，使评价结果建立在事实的基础上。
4.阶段性原则。
职业生涯规划的阶段性主要划分为短期、中期、长期三个阶段。
(1)短期规划。一般为3年，这一阶段职业生涯规划主要是确定近期目标和明确期间需要完成的任务。
(2)中期规划。一般为5年，这一阶段职业生涯规划的重点是要规划出3～5年内职业生涯的目标与任务以及具体实施途径。
(3)长期规划。一般为5～10年，这一阶段的职业生涯规划重点是要设定较长远的目标。
四、制订个人职业生涯规划的方法
1.CASVE循环。
CASVE循环包括五个阶段：沟通、分析、综合、评估和执行，CASVE就是这五个词的英文单词首字母。它可以在整个职业生涯问题解决和决策制订过程中提供指导。
(1)沟通。在这个阶段，我们收到关于职业理想与现实之间存在差距的信息。这些信息可能通过内部或外部交流途径传达给我们。内容沟通包括情绪信号，例如不满、厌烦、焦虑和失望，还有身体信号，如昏昏欲睡、头痛、胃部疾病等。外部沟通包括父母对职业规划的询问，同事、朋友对你的职业评价，或者是杂志上笑于你的专业正在逐渐过时的文章。
(2)分析。在这阶段，问题解决者需要花时间去思考、观察、研究，从而更充分了解差距，丁解自己有效地做出反应的能力。
(3)综合。主要是综合和加工上一阶段提供的信息，从而制订消除差距的行动方案。其核心任务是，确定我可以做什么来解决问题。
(4)评估。评估阶段将选择一个职业、工作。
(5)执行。这是实施选择的阶段，把思考转换为行动。很多人都觉得执行行动计划是令人兴奋的和有价值的，因为他们终于可以开始采取积极行动去解决问题了。
(6)再循环。CASVE循环是一个不断重复的过程，在执行阶段之后，生涯决策者又同到沟通阶段，以确定已经选取的选择是不是最好的，是否能最自效地消除理想与现实问的差距。
2．SWOT决策分析法（简答）。
SWOT分析法是英文单词Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)，Opportunities(机会)、Threats(威胁)的缩写，最早是由哈佛商学院的K•J•安德鲁斯教授于l971年在其《公司战略概念》一书中提出的。安德鲁斯把面临竞争的企业所处的环境分为内环境和外环境，其中内部环境分析包括企业的Strengths(优势)分析和Weaknesses(劣势)分析，而外部环境分析则包括企业面临的0pportunities(机会)分析和Threats(威胁)分析。这种综合分析企业的内外环境，从而为企业中长期发展制订战略的方法即SWOT分析法。
(1)评估自己的长处和短处。每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。在当今分工非常细的市场经济里，每个人可能仅擅长于某一领域，而不是样样精通。例如，有些人不喜欢整天坐在办公桌旁，而有些人则一想到不得不与陌生人打交道时，心里就发悚，惴惴不安。做个表，列出白己喜欢做的事情和自己的长处所在(如果觉得界定自己的长处比较困难，可以找一些测试习题做一做，做完之后，可以发现自己的长处所在)。同样，通过列表可以找出自己不是很喜欢做的事情和自己的弱势。找出白己的短处与发现自已的长处同等重要，因为可以基于自己的长处和短处做两种选择：一是努力去改正常犯的错误，提高技能，二是放弃那些对自己不擅长的技能要求很高的职业。
(2)找出自己的职业机会和威胁。我们知道不同的行业(包括这些行业里不同的公司)都面临不同的外部机会和威胁。所以，找出这些外界因素有利于成功地找到一份适合自己的工作，这对求职是非常重要的，因为这些机会和威胁会影响第一份工作和今后的职业发展。如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里，很自然，这个公司能提供的职业发展的机会将是很少的。相反，充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。
(3)提纲式地列出今后5年内自己的职业目标。仔细地对自已做一个SWOT分析评估，列出5年内最想实现的四至五个职业目标。这些目标可以包括：想从事哪一种职业，或者希望自己拿到的薪水属哪一级别，并且时刻记住：必须竭尽所能地发挥出自己的优势，使之与行业提供的工作机会完满匹配。
(4)提纲式地列出一份今后5年的职业行动计划。这一步主要涉及到一些具体的东西。先拟出一份实现上述第三步列出的每一目标的行动计划，并且详细地说明为了实现每一目标，自己要做的每一件事，何时完成这些事。如果觉得需要一些外界帮助，耍考虑清楚需要何种帮助和如何获取这种帮助。例如，你的个人SWOT分析可能表明，为了实现你理想中的职业目标，你需要进修更多的管理课程，那么，你的职业行动计划应说明你何时进修这些课程。你拟订的详尽的行动计划将帮助你做决策，就像公司事先制订的计划成为职业经理们的行动指南一样。在明确自身的优势、劣势、外在威胁和机会以后，我们就可以根据这些信息确定个体的职业发展道路。
3．平衡单法。
“决策平衡单”经常被应用于问题解决模式和职业咨询中，用以协助有系统地分析每一个可能的选项，判断分别执行各选项的利弊得失，然后依据其在利弊得失上的加权计分排定各个选项的优先顺序，以执行最优先或偏好的选项。
主要有下列步骤：
(1)列出可能的职业选项。首先需在平衡单中列出有待深入评量的潜在职业选项三至五个。
(2)判断各个职业选项的利弊得失。
(3)各项考虑因素的加权计分。员工在各个方面的利弊得失之间，会因身处于不同情境而有不同的考量。
(4)计算出各个职业选项的得分。把各因素的权重和利弊得失分数相乘后再累加，计算各个生涯选项的总分。
(5)排定各个职业选项的优先顺序。依据各职业选项在总分上的高低，排定优先次序。职业选项的优先次序即可作为咨询者职业生涯决策的依据。
五、设计职业生涯规划的步骤（简答）
从整个过程来说，职业生涯规划的设计主要有以下几个常见的步骤：
1．评估自我。
要通过科学认知的方法和手段．如借助于职业兴趣测验和性格测验以及周围人对你的评价等，对自己进行全面认识，清楚自己的优势与特长、劣势与不足。评估自我时要客观、冷静，不能以点代面，既要看到自己的优点，又要面对自己的缺点。只有这样，才能避免设计中的盲目性。自我评估的目的是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标作出最佳扶择。自我评估内容包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等。例如：自己喜欢干什么?能够干什么?适合干什么?最看重什么?
2．职业生涯机会的评估。
职业生涯机会的评估，主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。在制订个人的职业生涯规划叫，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使职业生涯规划具有实际意义。
3．正确进行职业分析。
现代职业具有自身的区域性、行业性、岗位性等特性。职业区域可能是城市，也可能是农村，可能是经济发达的特区，也可能是经济一般或贫困落后地区。职业生涯规划设计时要考虑到职业区域的具体特点，比如该地区的特殊政策、环境特征等。不能仅看重单位的大小、名气，而要对该职业所在的行业现状和发展前景确比较深人的了解，如人才供给情况、平均工资状况、行业的非正式团体规范等；不同的职业岗位对求业者的自身素质和能力有着不同的要求，在职业生涯规划时，不仅要了解所需要的非职业素质要求，还要了解所需要的职业素质要求；不仅要了解所需要的一般能力，还要了解所需要的特殊职业能力。
4．职业生涯路线的选择。
在职业确定后，向哪一路线发展此时要做出选择。由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中须做出抉择，以使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着自己的职业生涯路线或预定的方向前进。通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题：①我想往哪一路线发展?②我能往哪一路线发展，③我可以往哪一路线发展对以上三个问题，进行综合分析，以此确定自己的最佳职业生涯路线。
5．确定职业生涯目标。
“人生目标”是指一个人对自己一生中所要达到的预期结果的整体规划。目标的设定可以按远期(人生奋斗方向)、中期(学业或职业的具体规划)、短期(一两年内的某些阶段性目标)来进行。为了确立自己的人生目标，你可以问自己一些司题，比如，“我是准?”“我想在一生中成就何种事业？“我能从哪些成功中产生成就感?”‘我的人生价值是什么?”“我有哪些技能和条件？“我最感兴趣的事是什么?”等。每次提出问题后，请将答案记下，开始可能没什么实际意义，多次的积累后肯定会让自己受益匪浅。一个成功人士，他的职业和生活方式与他的生活目标必定是相一致的。
6．制订行动计划与措施。
在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如：为达成目标在工作方面计划采取什么措施提高工作效率?在业务素质方面计划学习哪些知识，掌握哪些技能提高业务能力?在潜能开发方面采取什么措施开发潜能等，都要有具体的计划与明确的措施，并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。
7．评估与回馈。
俗话说：“计划赶不上变化。”影响职业生涯规划的因素诸多，有的因素是可以预测的，而有些因素难以预测，尤其在高科技信息时代，变化更是永恒的主题。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就需要不断地对职业生涯规划进行评估与修订。其修订的内容包括：职业的重新选择、职业生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等。
