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第二节 工作分析设计阶段
工作分析设计主要包括工作分析方法的选择和工作分析小组的组建。（选择）
一、选择工作分析的方法
(一)组织整体角度 基于组织整体角度的考虑因素有三个方面。（选择）
1．组织结构和技术
组织结构和技术对工作分析方法的选择有一定程度的影响。在组织结构复杂的企业，应采用一个由多种方法综合的方法体系，因为简单的方法对分散在许多部门之中可比的岗位，分析会难以切合实际；而对一个只有单个车间的小企业而言，采用访谈法和观察法或许就已足够。
2．劳资关系
企业的劳资关系中最重要的是经营者和员工代表的关系。如果这种关系缺乏正常的相互信任的气氛，那么要让员工接受工作分析方法，将会变得格外困难。
3．管理方式
企业内部的管理方式也是影响选择及运用工作分析方法的一个因素。领导者的行为可以分为专制型和民主型两种。民主型的管理方式倾向于整个企业中采用综合型的岗位分析方法，因为他鼓励员工关心总体的组织结构。专制型的管理方式主要体现在以领导者意志为主要考虑因素，这种管理方式的领导更喜欢运用非量化的工作分析方法：一般认为，管理方式对工作分析方法的主要影响是在多大规模上允许员工参与方案的设计和应用。
(二)所分析工作角度 基于所分析工作角度的考虑因素存在如下两方面：（选择）
1．所分析工作的特点
进行工作分析时，要依据企业组织中的每一工作自身的特点，选择适合的岗位分析工具。
2．企业业务流程
现在企业越来越重视通过面向市场与客户的流程变革，提高为客户创造价值的能力。作为流程衔接与传递的节点，任何职位都必须在流程中找到自身存在的价值和理由，必须根据流程来确定其工作内容与角色要求。
(三)工作分析方法角度 基于工作分析方法角度的因素考虑存在以下两个方面：（选择）
1．各方法的优缺点工作分析的方法可以分为结构化和非结构化两大类。前者收集的有关工作信息通常以非计量的、叙述的居多，其主要目的是对工作职务的有关信息倒出书面记事性描述。
2.方法选择的成本
各种方法所需的时间和费用不一样，所要求的分析人员的素质也不一样，由此带来选择各种方法的成本也会不一样。
(四)工作分析用途角度 基于工作分析用途角度的考虑因素有：（选择）
1．最终用途
工作分析的最终用途不同，决定了选择不同的方法。
2．信息的客观性和动态性
随着科学技术的发展、社会经济环境的变化以及组织结构的改变，工作所包含的任务、流程所采用的技术以及对知识和技术的需求也会随之改变。
在组建工作分析小组时需要注意以下问题：（简答）
首先，在对工作分析人员进行选择和匹配时，要对整个组织的工作分析活动有一个通盘的考虑。有的人员只要求提供有价值的工作分析计划方案，一般聘请专家担任；而有的工作分析人员只要求能熟练掌握工作信息分析的技能。熟悉操作一个工作分析方案的能力，则需要较长时间才能掌握。因此，在考虑工作分析人选时，要充分依靠群众、相信群众，用非专家的方法来收集资料。特别要发动和依靠各个层次的管理人员，分派他们分析所管辖区域的工作。这样做有两个明显的好处：其一是可以节省工作分析的费用；其二是可以加强管理人员的责任感，提高管理的效果。
其次，在成立专门的工作分析小组的同时，还要明确小组成员各自的职责。这样，在工作时就不会互相推诿，从而保证工作的效率和质量。小组成员的职责主要有两个方面：其一是在基本步骤的框架中制定更为详细的工作计划。并要求员工下决定去做；其二是审查和督促计划方案的组织与细化，第二个责任涉及计划方案的实施。
最后，工作分析小组的人员数量视情况而定。人数过多，容易出现人浮于事的现象；人数过少，难以在规定时间内完成工作任务，延误时机。工作分析小组一般是由外聘专家和企业内部成员两部分组成。人数一般为5～15人不等，具体人数必须按实际情况而定。
第二节重点：
简答：
组建工作分析小组时需要注意的问。
二、组建工作分析小组
组建一个合理、有效的工作分析小组是工作分析工作取得成功的保证和基础。没有一个组织有序、专业性和业务性都很强的工作分析小组，企业的工作分析工作就很难取得令人满意的结果，甚至有可能中途夭折。因此，为了使工作分析工作能够取得预期的效果，组建一个工作分析小组是非常必要的。
工作分析小组是工作分析工作的主体，整个企业所有岗位的信息都要通过他们的收集、整理、分析，最后形成企业各个岗位的工作分析文件。工作分析小组成员的素质以及成员的总体构成情况将直接影响到工作分析的质量和效果。因此，选择合适的工作分析小组成员是工作分析工作成功的关键。
收集工作分析资料的人通常由三种类型：工作分析专家、主管和工作的任职者。
