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第五节 工作分析的主要程序
一、工作分析的时机选择(选择)
第一 ,当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时需要对工作进行分析和界定,以便确定各项工作内容和条件。
第二,当组织中缺乏明确可行的工作说明书,员工对岗位职责和要求不清楚,组织中经常出现职责不清、推诿扯皮等现象时,有必要重新进行工作分析,并完善工作说明书。
第三,由于组织结构调整或工作流程重组等变革,组织产生了新的工作或原有工作内容、工作性质发生重大变化时,应该进行工作分析。
第四,企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时,应根据不同目的进行针对性的工作分析。
二、工作分析的实施步骤(选择)
工作分析流程可以分为四个阶段:工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的运用阶段。
三、工作分析工具的选择
在进行工作分析时,选择正确的方法和工具是至关重要的。在选择工作分析方法进行工作分析时,应遵循以下几条原则:
(1)应该考虑各种分析方法的优缺点,在其优缺点之间进行平衡。
(2)考虑选择方法的成本效益。各种方法所要求的时间和费用不一样,所要求的分析人员的素质也不一样,由此带来选择各方法的成本不一样。
(3)要基于工作分析信息角度来选择工作分析方法。首先,要考虑工作分析信息的最终用途。工作分析信息的最终用途不同,选择的方法也有所不同。
四、工作分析结果的运用
工作分析在现代企业中的应用主要是工作描述、工作规范和工作说明书的制定。
这部分内容将在第五章加以详细阐述。
第五节重点以选择题为主