（说明：为增强讲座效果，网校特将讲义中的例题答案隐藏。您也可进行重新设置：>>
显示答案 >>
隐藏答案）
第三节 绩效考核与奖金发放
3．1绩效考核的主要方法
3．1 1绩效考核方法的分类（选择）
(1)按考核的特点可分为综合型、．品质基础型、行为基础型和效果基础型。
(2)按照考核方法的性质可分为客观考核法和主观考核法。
(3)按照考核标准的类别可分为特征导向评价方法、行为导向评价方法、结果导向评价方法
3．1．2主要绩效考核方法介绍（选择）
3 1．2．1排序法
排序法主要包括以下几种具体方法：（选择）
(1)直接排序法。即将员上按从好到坏的顺序排列。在考核中，先找出最好的，再找出次好的，直到找出最差的列于序尾。
(2)交错排序法。这种方法是在所有需考核的员工中先找出最优者，然后选择出最差的员工，将他们分别列为第一名和最后一名。然后在余下的员工中再选择出最好的员工为整个序列的第二名，选择出最差的员工作为整个序列的倒数第二名。依此类推，直到将所有员工排列完毕，就可以得到对所有员工的一个完整的排序。
(3)成对比较法。这种方法是根据某一标准将每一员工与其他员工逐配对比较。
(4)代表人物比较法。与成对比较法相近的是代表人物的比较法。
(5)强制正态分布法。这一方法的理论依据是数理统计中的正态分布概念，认为员工的业绩水平遵从正态分布，因此可以将所有员工分为A(杰出)、B(高于一般)、C(一般)、D(低于一般)和E(不合格)五种情况，
，有效地解决了这一问题。
3．1.2．2关键事件法（选择）
这是由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的方法。其实质是通过被考核人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和评价来考核被考核人的工作绩效。
3.l.2.3行为对照法
这是将被考核者的情况与行为捕述表一一对照，选择合适的描述语言的方法。
3.1.2.4等级鉴定法
这是一种历史最悠久的也是应崩最广泛的员工绩效考核方法。在应用这种考核方法时，考核者首先确定绩效考核的标准，然后对每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择
3．1.2.5行为锚定评分法
3.1.2.6目标管理评价法（简答）
目标制定要符合所谓的SMART原则：第一，具体目标(Special results)，即规定一个具体的目标。第二，可测量(Measurable)，即目标可以用数量、质量和影响等标准来衡量。第三，可接受(Accepted)，即设定的目标应该被管理人员和员工双方接受。这意味着日标水平不能过高，应该让员工能够接受；同时，目标水平也不能过低，应该让管理人员也能够接受。第四，相关的(Relevant)，即设定的目标应该是与工作单位的需要和员工前程的发展相关的。第五，时间(Time)，即目标中包含一个合理的时间约束，预计届时可以出现相应的结果。
目标管理评价法的优点是便于发现具体的问题和差距，有利于制定今后的工作计划，有利于对员工提供建议反馈和辅导。此外，由于这种评价技术的评价标准直接反映了员工工作内容，结果易于观测，因此较少出现评价误差。
目标管理评价法的缺点是：第一，由于这种评价技术没有在员工之间和工作部门之间建立统一的目标，因此不便于对员工和各个工作部门的工作绩效进行横向比较，不便于为奖金的分配提供依据，也不便于为员工日后的晋升决策提供支持。第二，设计目标管理评价体系需要花费很多资金和时间，因此成本很高，同时设计过程本身也很困难。如果员工在本期完成了设定的目标，那么管理人员就倾向于在下一期提高目标水平。如果员工在本期没有完成目标，那么管理人员存下一期倾向下将目标设定在原来的目标水平上，从而产生所谓的“棘轮效应”。第三，当市场环境在目标设定之后发生意外的变动时，将影响员工目标的完成情况。如果出现的是有利变化，受益者是员工；如果出现的是不利变化，受益者是企业。
3.1.2.7图尺度考核法
图尺度考核法足最简单和运用最普遍的绩效考核方法之一，一般采用图尺度表(工作绩效考核表)填写打分的形式进行。
3．1．3绩效考核方法的选择（简答）
(1)绩效考核的目标。如当考核目标是为员工提供信息反馈，以改进工作绩效时，则宜选择行为锚定评价法、目标管理评价法等；当考核目标是为了运用于薪酬制度时，则可选择行为对照表法、行为锚定评价法。
(2)使用成本的大小。有些方法在许多方面都有效，但需消耗大量的人力、物力，因此，当费用受到一定限制时，则不宜选择过于复杂的方法。
(3)被考核者的职务层次和类型。小同的绩效考核方法对小同类别的员工有不同的有效性，如关键事件法较适合于管理人员的绩效考核，目标管理评价法较适合直接生产人员的绩效考核。
(4)方法的简便、精确性。一般而言，在其他因素相同的情况下，应选择那些比较容易实施、考核误差较小的方法
3．2奖金发放的方式与程序
企业奖金是以货币形式支付给职工的劳动报酬。因而企业在发放奖金之前-就必须先有足够的经费并按一定的程序提取现金。
3．2．1企业奖金经费的来源（选择）
我国企业奖金来源主要有四个渠道。
(1)从奖励基金提取。
(2)从节约的资金中提取。
(3)从企业基金中提取。
(4)国家或上级主管机关直接发给企业或企业某些职工的奖金
3．2．2奖金税
奖金税是国家对企业奖金超额部分的征税
3．2．3奖励条件（选择）
奖励条件，即奖金发放的标准，一般是指特定奖项所要求的超额贡献的数量和质量标准，奖励条件的确立原则为：
(1)要与员工的超额贡献紧密结合，实行多超多奖、少超少奖、不超不奖的奖励原则。
(2)对不同性质的超额贡献采用不同的评价指标和奖励方式，准确反映各类员工所创造的超额贡献的价值。
(3)将奖励的重点放在与企业效益有关的生产环节和工作岗位，以实现提高企业生产经营效益、降低生产成本的最终目的。
(4)奖励条件做到公平合理、明确具体、便于计量。科学化、数量化和规范化的工作评估体系是奖励工作的基础。
第三节重点：
目标管理评价法SMART原则和优缺点
绩效考核方法的选择
