（说明：为增强讲座效果，网校特将讲义中的例题答案隐藏。您也可进行重新设置：>> 显示答案　>> 隐藏答案）                                              第七章  无领导小组讨论 第一节  无领导小组讨论的基本界定    一、无领导小组讨论的含义  无领导小组讨论(1eaderless group discussion，简称LGD)作为评价中心技术中运用较多的一种测评技术，是指通过给一组被测评者(通常是5～7人)指定一个与拟招聘职位胜任特征有关的问题，让被测评者进行一定时间的自由讨论，由评价者不参与讨论而只是通过观察被测评者在自由讨论中的言谈举止和表现，来评价被测评者能力和素质的测评方法。所谓的“无领导”即强调在既定的背景下或围绕给定的问题展开讨论的一组被测评者，在讨论情境中地位是平等的，没有所谓的领导者，更重要的是，评价者或者主考官不参与讨论过程，他们只是在讨论开始前向被测评者介绍讨论话题，同时告知他们讨论所要达到的目标及时间的限制。无领导小组讨论的目的主要是考察被测评者在小组成员共同参与合作中才能完成的任务中所表现出来的各种综合能力特质，诸如组织协调能力、领导能力、人际交往的技巧和能力、辩论说服能力、非语言沟通能力及团队精神、进取心、责任心等个性素质。   二、无领导小组讨论的特点   1．无领导小组讨论的优点   (1)讨论参与的平等性   “无领导讨论”顾名思义就是在讨论过程中没有领导与非领导之分，每个人在过程中地位平等，没有地位悬殊的“核心人物”存在，所以有利于讨论过程中“去中心化”，大家能够自在无拘束地表达，尤其在官本位盛行的中国，权力  的力量在民众心中很大，因此，保证个人能够平等自由地表达，更是展现自我  特质的良好机会。     (2)讨论过程的“赛马效应”     在传统的面试中，面试官与被测评者之间大多是“问一答”模式，即面试官  提问，被测评者回答，在一定程度上，面试官扮演的是“伯乐相马”的角色，而作  为有经验的被测评者很容易博得“伯乐”的青睐，所以这种模式缺乏直接的竞  争性。而在无领导小组讨论中，强调被测评者的正面接触和竞争，就好比一个  “赛马场”，在“赛马场”中选马，不仅给人自我表现的机会，“八仙过海各显神通”，使得各种人才都脱颖而出，更使得人才选择更加多元化和精准。    (3)活动的高度模拟仿真性     传统的面试、考试等测评方式，其基本预设是：素质是稳定的。即人过去  的行为会预示着将来的绩效，人格理论的研究进展为此提供了理论支持。高尔顿·奥尔波特(Gordon Allport)认为，特质是一般化了的个人所具有的神经  心理结构，是真实存在的，它具有指挥个体行为的能力。奥尔波特在批判弗洛伊德的人格理论的过程中逐渐认识到，人格特质是以其生理为基础的一些持久不变的性格特征。奥尔波特认为，使许多刺激在机能上引起的反应上具有  跨情境的一致性，不同刺激能导致相似的行为。诚然，这个预设是现代人员素  质测评技术依赖的理论，但是我们不能忽视环境对人的影响，而无领导小组讨论往往是以一个实际问题展开，成员各抒己见，最终达成统一意见的过程。这种面对实际问题，公平讨论，需要说服他人、影响他人、陈述自我观点的过程，不仅可以反映参与者的组织协调能力及潜在的领导能力，而且有很强的现实的操作意义。     (4)评价结果的客观公正性 　　传统面试这种公平效应主要体现在评委对被评人的评价判断上。研究表明，对人对事印象的形成主要是由人格特征中的中心品质决定的，好与坏、强与弱、积极与消极三种基本的中心品质，其中，好与坏最重要，也就是说，人的  认识喜欢做出价值判断，一旦做出了判断，人的印象就形成了。因此在传统的  面试中，难免会出现光环效应、刻板效应、第一印象、近因效应等认知误差。而在无领导小组讨论中，由于评委主要从可观察的、可比较的行为表现中去评判被评人，有别于一般的价值判断，因此能较好地克服认知误差，得出公平而科学的判断。 　　…….. 　　……..134页缺少一部分内容   三、无领导小组讨论的类型   1．无情境性的无领导小组讨论和情境性的无领导小组讨论   根据讨论的主题及背景的情境性，可将无领导小组讨论分为情境性的无领导小组讨论和无情境性的无领导小组讨论。     无情境性的无领导小组讨论一般是让被测评者就一个开放式问题展开讨论，阐述自己的观点，并试图说服他人，最终达成统一意见，如“什么样的人力资源主管是好的人力资源主管”；情境性的无领导小组讨论是让被测评者处在某种假设的情境中，分配他们一定的角色，让他们从分配的角色的角度去思考某些问题，寻找解决问题的思路和方法，如假定各个被测评者都是某公司的高级管理者，让他们共同讨论解决公司的裁员问题。     2．定角色的无领导小组讨论和不定角色的无领导小组讨论     根据是否给被测评者分配角色的角度来分类，可分为定角色的无领导小组讨论和不定角色的无领导小组讨论。     定角色的无领导小组讨论是指在讨论过程中，给被测评者分别赋予一定的角色，以各自不同的身份参与讨论，履行这个角色的义务，在多方讨论协调的基础下，完成这个角色所规定的任务；不定角色的无领导小组讨论是指在讨论过程没给被测评者赋予角色，他就是一个普通的参与者，只需阐述自己的观点，被测评者之间没有角色差别。    3．竞争性的、合作性的和竞争与合作相结合的无领导小组讨论     根据小组成员在讨论过程中所产生和存在的相互关系，无领导小组讨论可分为竞争性的、合作性的和竞争与合作相结合的类型。     有些无领导小组讨论的情景，各个小组成员利益是不一致的，甚至是矛盾的，如资源争夺问题，让处于同等地位的被测评者就有限的资源进行分配，他们之间就是竞争的；而有些问题是需要小组成员共同合作完成的，如操作性问题，就要求他们相互配合，发挥各自特长，合力共谋。     4．与工作情境相关和与工作情境无关的无领导小组讨论    在题目设计过程中，设计与待测岗位工作情境相似的情境，要求被测者解决实际工作中可能会出现的关键事件和突发事件，这种叫做与工作情境相关的无领导小组讨论。如要招聘人力资源经理，可让被测者根据情况共同讨论组织年度培训计划。而有时候，设计的情境与被测者和岗位的实际无关，这样的讨论叫做与工作情境无关的小组讨论，这种方式相对来说更显公平，但是对于考官来说评价起来比较难把握。 　　任何分类主要都是为了更好地理解和学习，所以在某种程度上讲，其科学性不可能百分之百，也不可能纯粹，所以分类存在的不足和缺陷也常为人道，如前面的“情境性无领导小组讨论”就属于“不定角色无领导小组讨论”的问题，两种分类相互存在交集。