（说明：为增强讲座效果，网校特将讲义中的例题答案隐藏。您也可进行重新设置：>> 显示答案　>> 隐藏答案）

第二十章 企业经营战略管理过程
    企业经营战略管理过程，是指战略制定和战略实施的全过程。战略制定阶段的工作是拟订多种可行的战略方案和选择满意的战略决策方案；战略实施阶段的工作是将战略决策方案具体化，然后发动全体员工付诸执行，在执行中加强控制。本章着重从战略制定、战略执行和战略控制三部分分别加以论述。
第一节  经营战略制定过程的管理
一、战略制定过程的特点
　　战略制定过程，就是战略可行方案的拟订和选择的过程。
 战略制定过程就是战略方案的决策过程，它具有以下特点(选择)： 
(一)战略决策的高层性
     战略制定和决策过程的工作主要是由企业高层领导者所担负的一项极为重要的工作，从企业环境调研、战略课题和战略目标的确定，以及战略方案的制定和评价等一系列的工作，都需要高层领导者直接进行组织，战略方案的决策更是高层领导者最主要的职责。
(二)战略决策的自主性
    企业作为自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者，企业的法人实体和市场竞争主体的地位，决定了企业高层领导者的战略管理工作的特点，这就是自己确定自己的工作，自己安排自己的工作，自主地作出战略决策。要求高层领导者要有高度的自觉性和主动性，具有强烈的决策意识，多谋善断，善于分清主次、轻重缓急，抓住关系企业发展的重大问题进行研究，作出决策。
(三)战略决策的创新性    
    企业进行战略决策，要求处理好战略与环境、战略与能力、能力与环境的关系，要使企业制定的战略符合环境的要求。而环境又是不断发展变化的，常常出现很多新情况、新问题，要求企业高层领导者必须发挥想像力，拿出新思路、新办法，解决新问题。
(四)战略决策过程的动态性和间歇性
    战略决策过程是一个动态的循环反馈过程，战略决策者必须有环境风险意识，即环境变化的速度和深度随时有可能改变我们对战略的判断，要求我们调整战略目标，修正战略方案。
(五)决策思维的理性化和决策结果的风险性
    战略制定过程是理性思维的过程，11-求高层领导者能够运用演绎、推理、抽象、综合、幻想、联想、异想、猜测、直觉等思维方式达到认识、判断的目的，以此制定和选择出正确的战略方案。但决策方案的实施充满很大的风险性．
二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容（选择）  
　　 (一)企业战略决策的任务
    企业战略决策的任务，就是谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标，保障企业中长期的发展，并与自身实力和环境引力相适应的满意的战略方案。企业实力和环境引力是战略方案的依据和条件；战略方案的目的是为了增加企业能动地适应环境的能力，保证战略目标的实现。战略、实力、环境三者之问的动态协调和平衡，是战略决策的核心问题。    ’
          (二)战略决策方案的内容
　　企业战略决策实际上是从三个相互关联的经营层次上，对各自的经营战略方案作出选择。  (1)制定和选择企业总体战略方案。(2)制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部战略，或叫子公司(分公司)战略方案。(3)制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案。
　　   三、经营战略方案的制定和评价方法，
　　 (一)经营战略方案的制定
    无论是制定企业总体经营战略方案，还是制定经营领域战略方案，或是制定职能战略方案，。都要做好以下工作：
    1．注意理想和现实的统一。即在制定理想方案和现实方案的基础上，形成最终的战略方案。
　　2．注意将创新与综合相结合。战略方案的制定过程分为创新与综合前后两个阶段。
(二)经营战略方案的评价   
    拟订的任何一个战略方案都存在着利与弊两个方面。“利”是  指能解决关键问题，实现战略目标的方面；“弊”则是指方案可能带来的消极后果。因此，在设计方案，特别是评价方案时，要进行两方面的评价，以便最终选择出利大弊小的较优方案。
    1．对方案“利”的评价。在对方案的优点进行评价时应注意以下几点：首先，以关键目标为标准进行评价。如果离开关键标准进行方案之间的比较，就会轻重颠倒，迷失方向，陷入混乱。其次，在满足关键目标的方案中选出较优者，再评价其满足满意标准的程度。只有这样，才有可能从众多思路、众多方案中选出确实较优的方案。其评价程序如图20—6所示。
    2．对方案“弊”的评价。
四、战略决策的科学化、民主化
   (一)战略决策的科学化原则    ，
   1．战略决策科学化原则的含义。战略决策科学化，是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程（选择）。决策科学化的原则，就是指战略决策应遵循客观规律的要求，决策有其客观的依据，既具有解决问题的必要性，又具有解决问题的可能性。
    2．战略决策科学化的标志。战略决策是否符合科学化原则的要求，应有其衡量的标志。
    3．决策方法的正确性。决策方法有定性分析的方法，也有定量分析的方法，这两种方法应结合使用。
    4．方案设计的严密性。进行决策，一般应拟订多个可行方案供选择。每个可行方案应针对提出+的需解决的战略课题，设计行之有效的对策建议。每个方案的内容结构应完整，相互之间紧密联系，针对研究的战略课题，所提出的指导思想、战略目标、战略重点、战略方针、实施阶段、具体措施等，都应是配套设计的。
    5、决策方案的优选性。对拟订的多种可行的战略方案要组织有关专家评审或通过战略研究委员会进行论证，找出每个方案的优点和缺点，对各个方案的优点和缺点进行比较，找出优点较多、缺点相对较少的理想方案供企业高层领导作最后选择。
    6．方案实施的可行性。拟订的各个战略方案都必须具有实施的可行性，即能解决所提出的战略课题，能实现其所规定的战略目标，且具备实施的条件，确保方案的顺利执行和最后实现。
    7．决策结果的效益性。这主要表现为：一是选择出比较理想的战略方案所花的代价比较小；二是为实施这个战略方案所进行的投入相对较少，而方案实施的结果所带来的经济效益和社会效益尽可能地大，使方方面面都感到满意。

 (二)战略决策的民主化原则    ：
    1．战略决策民主化原则的含义。战略决策民主化，是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程（选择）。决策民主化原则，就是指企业主要领导者，在制定和实施经营战略的过程中，走群众路线，充分发挥企业整个领导集团的作用，倾听专家们和广大员工的意见和建议，集中群众的智慧，作出正确的战略决策，并依靠广大员工群众实施战略决策方案，实现战略目标。
    2．战略决策民主化的标志。战略决策是否符合民主化原则的要求，也应有衡量的标志。这些标志有（选择）
    第一，发动专家和员工群众参与决策的广泛性。专家和员工群众通过各种形式参与决策的人数的多少，参与研究和讨论各种决策课题的多少，是衡量企业决策民主化程度的重要标志之一。参与讨论的人数多，参与讨论的课题多，涉及的面广泛，说明决策民主化程度高。
    第二，专家和员工群众参与建议的积极性。专家和员工群众不仅参与有关企业战略课题的热烈讨论，而且积极地提出解决战略课题的有关建议或者方案，提出建议或方案的积极性高，建议的质量高，反映企业决策民主化的程度高。
    第三，领导对不同意见和建议的尊重性。决策的一个重要工作就是要拟订多种不同的方案，多种方案的形成来自于不同的意见、建议和设想。
    第四，专家和员工群众参与决策的形式多样化。专家和员工群众参与决策是否具有广泛性，还取决于参与决策的形式是否多种多样。专家和员工群众处于不同的岗位，接触不同的工作，不可能都去参与企业的高层决策会议。
　第五，民主决策的程序性。不仅在战略方案的制定过程中要坚持民主化原则，而且在战略方案的决策过程中也要坚持民主化原则，按民主决策的程序办事。