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第四节 薪酬沟通
一、薪酬沟通的内涵
所谓薪酬沟通就是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息，思想、情感相互传达交流，并获取理解的过程。
二、薪酬沟通的意义（简答）
首先，薪酬沟通能够为员工创造良好的工作“软”环境，使员工生活和工作在一种人际关系和谐、心情舒畅的工作氛围中，激发员工的工作热情，吸收并保留住人才。
其次，薪酬沟通可以把企业的价值理念、企业的目标有效地传递给员工，把企业目标分解成员工个人长期目标，使企业和员工融为一体，引导员工行为与企业发展目标一致，从而调动员工的积极性与工作热情，使企业效益得到提高。
再次，薪酬沟通具有预防性。
最后，薪酬沟通是一种激励中隐含约束的机制。
三、薪酬沟通的特征和类型
(一)薪酬沟通的特征（简答）
薪酬沟通作为一种有效的激励机制具有以下几方面的特征：
1．激励性
2．互动性
3．公开性
4．动态性
(二)薪酬沟通的类型（选择）
薪酬沟通按照不同的分类标准可以分为以下几种。
1．按沟通形式可将薪酬沟通分为书面沟通和面谈交流
(1)书面沟通
(2)面谈交流
2．按沟通的时机可将薪酬沟通分为首次沟通和持续沟通
(1)首次沟通
(2)持续沟通
四、薪酬沟通的步骤：（简答）
1．建立薪酬沟通机制
2．确定薪酬沟通的目标
3．收集薪酬沟通的相关信息
4、制定薪酬沟通策略
5、选择沟通的沟通媒介
6、创建制度化沟通通道
7．薪酬沟通面谈，
8．沟通效果评估
五、薪酬沟通应把握的要点（简答）
1．主管在与下属沟通时，要保持平和的心态，不要有优越感
2．用心倾听，多问少讲
3．关注细节，用心沟通
(1)保持目光接触
(2)微笑并点头
(3)选择适当的面谈场所沟通
(4)避免一些不良习惯或小节
