第二节  薪酬调查的种类和内容
一、薪酬调查的种类
薪酬调查按照方式的不同，一般可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查；
按照主体的不同，可分为政府部门的薪酬调查、专业薪酬调查公司的薪酬调查、人才服务机构的薪酬调查和企业薪酬调查；
按照内容的不同又可分为薪酬，市场调查和薪酬满意度调查等。（选择）

二、薪酬满意度调查
（一）薪酬满意与薪酬满意度的含义
薪酬满意度即员工获得企业经济性报酬和非经济性报酬的实际感受与其期望值比较的程度。（名词）

（二）影响薪酬满意度的因素（选择）
1．外部公平
2，内部公平
3，个人公平
（三）薪酬满意度调查的功能（简答）
1、了解员工对薪酬的期望
2．诊断企业潜在的问题
3．找出本阶段出现的主要问题及其原因 
4．评估组织变化和企业政策对员工的影响
5．促进公司与员工之间的沟通和交流
6．增强企业凝聚力
（四）薪酬满意度调查的设计（论述）
1．确定如何进行薪酬满意度调查
2．确定调查任务
3．制定调查方案
4．实施调查及收集调查资料
5．处理调查结果
6．分析调查信息
7．对措施的实施进行跟踪调查
（五）提高薪酬满意度的方法（简答）
1．提高管理者的认识
2．进行岗位评价，了解岗位相对价值
3．建立有效的沟通机制
4．通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平
5．设计合理的薪酬体系