（说明：为增强讲座效果，网校特将讲义中的例题答案隐藏。您也可进行重新设置：>> 显示答案　>> 隐藏答案） 第二节  绩效目标的确定 绩效目标是对员工在绩效评价期间的工作任务和工作要求所做的界定，绩效目标的设定其实就是对员工进行绩效评价时的参照系。绩效计划是整个绩效管理体系的第一步，绩效目标设置是组织绩效管理的首要环节。 一、绩效目标的重要性 (一)为员工提供行动指南，有利于员工进行自我管理 (二)有助于员工了解自己的工作在组织中的价值 (三)为绩效实施和绩效评价提供主要的依据 二、绩效目标的组成 一般来说，绩效目标由绩效内容和绩效标准两部分内容组成。   (一)绩效内容 绩效内容包括绩效项目和绩效指标两个部分。 (二)绩效标准 绩效标准指与其相对应的每一项目标任务应达到的绩效要求。 三、绩效目标的类型(多选) (一)定量目标与定性目标 (二)短期目标与长期目标 (三)一般目标与创新目标 (四)行为目标与结果目标 四、绩效目标的制定原则(简答) 企业制订绩效目标时，要遵循SMART原则，具体来说： (一)目标是具体的(specific) 在设定绩效目标时，切忌面面俱到，而是要突出关键，突出重点，选择那些与公司价值关联度较大、与职位职责结合更紧密的绩效指标和工作目标，而不是整个工作过程的具体化。 (二)目标是可衡量的(measurable) 绩效目标最好能用数据或事实来表示，如果太抽象而无法衡量，就无法对目标进行控制。绩效目标应该具有可测量性，其衡量指标也必须尽可能量化。 (三)目标是可达到的(attainable) 绩效目标是在部门或员工个人的控制范围内，而且是透过部门或个人之努力可以达成的。 (四)目标是与公司和部门目标高度相关的(relevant) 高度相关性体现出目标从上到下的传递性。设定绩效计划的最终目的，是为了保证公司总体发展战略和年度生产经营目标的实现，所以在评价内容的选择和指标值的确定上，一定要紧紧围绕公司的发展目标，自上而下逐层进行分解、设计和选择。 (五)目标是以时间为基础的(time-based) 在一定的时间限制内。如果对绩效目标的设计忽略了时间限制，绩效目标的设定也就失去了意义。将员工需要完成的绩效目标设定一定的时间，可以有效激励员工在规定的时间内达到目标。 五、沟通在绩效目标制定中的重要性 (一)绩效计划制定时的沟通 (二)绩效计划实施过程中的沟通 (三)绩效计划实施效果反馈中的沟通 (四)绩效计划修正中的沟通