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第三章 基于战略导向的绩效管理体系
第一节 战略及其相关概念
一、战略的相关理论
(一)战略的定义
1938年，管理学家切斯特·巴纳德出版了《经理的职能》一书。他在对影响企业经营的各种因素的分析中提出了战略因素的构想，被认为是首开企业经营战略研究之先河。
战略的定义大体上可以从下面四个角度把握。
1．目标+手段
第一种角度是将战略定义为“目标+手段”。这是最传统的战略定义，有很多学者的定义形式都可以归结到这一稍显抽象的表述上。
2．问题+问题解决方案
第二种角度将战略定义为“问题+问题解决方案”。
3．基于核心能力
1990年，普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》一文，之后，越来越多的研究人员开始投入到企业核心能力理论的研究上来。
所谓核心能力，是指促成组织为客户提供独特价值与利益的技能和技术的组合。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。它是所有能力中最核心的部分，它可以通过向外辐射，作用于其他各种能力，影响其他能力的发挥和效果。(名词)
4．差异化的选择与定位
第四种角度主要来自美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔·波特(Mi- chael Porter)教授提出来的看法，他认为战略是差异化的选择与定位。
(二)战略管理理论的流派(选择)
20世纪中后期，世界范围内掀起了研究战略管理的高潮，各国企业非常重视战略管理的作用。1956年，美国学者伊戈尔·安索夫出版了第一本有关战略研究的著作《公司战略》，他在研究多元化经营企业的基础上，提出了“战略四要素”说，认为战略的构成要素包括产品与市场范围、增长向量、协同效应和竞争优势。
1．设计学派
设计学派将战略形成看成是一个概念作用和设计内外匹配的过程。这一学派是以安德鲁斯教授及其同事们为代表。
2．计划学派
计划学派将战略形成看成是一个正式、详细、具体、规范计划的过程。该学派以安索夫为杰出代表。
3．定位学派
定位学派将战略形成看成是一个通过分析而选择竞争优势的过程。迈克尔·波特是其杰出代表人物。
4．企业家学派
5．认知学派
6．学习学派
7．权力学派
8．文化学派
9．环境学派
10．结构学派
11．核心能力学派(the core competence school)
12．战略资源学派(the resource sch001)
二、战略性人力资源管理
(一)战略性人力资源管理的涵义
战略性人力资源管理，即围绕企业的战略目标而进行的人力资源管理。人力资源管理开始进入企业决策层，人力资源管理的规划和策略与企业经营战略相契合，不仅使人力资源管理的优势得以充分的发挥，更给企业的整个管理注入新的生机和活力。（名词）
战略性人力资源管理的特点主要体现在以下几个方面：(简答)
1．在管理理念上，认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大的利润。
2．在管理内容上，重点是开发人的潜能，激发人的活力，使员工能积极、主动、创造性的开展工作。
3．在管理形式上，强调整体开发，要根据企业目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断调整职位，充分发挥个人才能。
4．在管理方式上，采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值。
5．在管理手段上，在人力资源信息系统等方面均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。
6．在管理层次上，人力资源管理部门处于决策层，直接参与企业的计划与决策。
（二)战略性人力资源管理与传统人事管理的区别（简答）
1．战略性人力资源管理以“人”为核心，传统人事管理以“事”为中心
2．战略性人力资源管理作为企业的核心部门，是企业经营战略的重要组成部分，传统人事管理属企业的辅助部门
3．战略性人力资源管理可以灵活地按照国家及地方人事规定、制度，传统人事管理则主要是制度的执行
4．在具体职能方面，战略性人力资源管理和传统人事管理也有着明显的区别。
5．战略性人力资源管理体现企业全员参与人力资源管理的特色，传统人事管理基本上是单兵作战
6．战略性人力资源管理价值的体现是通过提升员工能力和组织绩效来实现的，传统人事管理价值的体现主要是规范性及严格性
7．战略性人力资源管理强调其在企业整体经营中的重要地位，侧重变革管理和人本管理，属预警式管理模式，传统人事管理侧重于规范管理和事务管理，属事后管理
三、战略性绩效管理
(一)战略性绩效管理的涵义
战略性绩效管理是指对企业的长期战略制定实施过程及其结果采取一定的方法进行考核评价，并辅以相应激励机制的一种管理制度，是以战略为导向，并促使企业在计划、组织、控制等所有管理活动中全方位的发生联系并适时进行监控的体系。其活动内容主要包括两方面：一是根据企业战略，建立科学规范的绩效管理体系，以战略为中心牵引企业各项经营活动；二是依据相关绩效管理制度，对每一个绩效管理循环周期进行检讨，对经营团队或责任人进行绩效评价，并根据评价结果对其进行价值分配。
(二)使战略性绩效管理成为现实（简答）
1．建立战略目标体系
2．上下结合制定公司战略
3、战略实施过程的适时绩效考核评价
4、多指标半透明的评价方式
