（说明：为增强讲座效果，网校特将讲义中的例题答案隐藏。您也可进行重新设置：>> 显示答案　>> 隐藏答案） 第十章  招聘评估     招聘评估主要指对招聘的结果、招聘的成本和招聘的方法等方面进行评估。它是整个招聘过程的最后一个环节，也是不可或缺的一个环节。在完成招聘的招募、甄选、评价、录用与培训工作之后，适时对整个招聘活动及其结果进行总结和评价，有助于优化组织招聘计划和招聘方法，从而提高组织的招聘效率。 第一节招聘评估概述 一、招聘评估的含义与作用   (一)招聘评估的含义   招聘评估是指在完成招聘流程各阶段工作的基础上，对整个招聘工作的过程及结果进行评价、总结，并考察其是否实现预期招聘目的的活动。通过对录用员工的数量与质量、招聘的成本与效益、招聘方法的信度与效度等进行全面评估，来改进招聘方法，降低招聘成本，提高组织的招聘效率与招聘效益。评估招聘工作有3个标准：    1．有效性     招聘评估的有效性标准包括准确性和全面性两方面。准确性是指评估的项目和所选用的工具是否根据招聘岗位而拟定，测评内容是否正确、合理，且与岗位工作性质相符；全面性即指测评内容是否完整，能否全面反映评估的各项要求。     2．可靠性     可靠性是指评价结果能否客观反映招聘活动实际情况，评估的工具和方法能否稳定地表现测评的真实结果。    3．客观性     客观性是指评估者的评估过程不受主观因素如偏好、情感、价值观等的影响。评估要做到客观，就必须采用科学的方法，摒除评估者主观上的障碍，从而达到公平。  (二)招聘评估的作用   招聘评估是对前期招聘工作的总结和今后招聘工作的经验积累的过程，其主要功能在于提高招聘绩效。具体而言，招聘评估具有以下几方面作用：     1．有利于节省组织开支     评估者与招聘人员通过成本与效益核算，能够清楚地掌握招聘费用支出情况，区分招聘费用中的必要开支与非必要开支，并在今后的招聘工作中避免非必要支出。这有利于降低今后的招聘费用，从而为组织节省开支。     2．有利于提高招聘工作质量     首先，对招聘工作进行评估有利于增加组织招聘渠道的吸引力和有效性，避免招聘工作的短视性，合理配置组织资源。     其次，对录用员工的数量(满足或不满足招聘需求)和质量(员工工作绩效、行为、实际能力、工作潜力等)进行评估，是对招聘工作有效性检验的重要手段。它有利于完善评估方法的配置组合，改进招聘工作，更好地实现组织的招聘战略。     最后，信度评估与效度评估是对招聘过程中的各种甄选方法的正确性和有效性进行直接检验，这无疑会提高招聘工作的质量。     3．有利于提高其他人力资源管理工作的质量     招聘评估有利于检验工作分析的有效性。新员工的录用标准是根据工作分析提出的岗位任职资格制定的，通过招聘完成比、录用比、新员工留存率、贡献率等指标可以验证目前的任职资格是否符合岗位要求。     通过对录用员工的质量评估，了解员工的绩效、行为等与岗位要求的符合程度，从而为进行人力资源规划、修订工作说明书、实施员工培训及进行绩效评估提供必要信息。     4．有利于发现组织内部存在的问题     由于招聘效果不仅受外部因素影响，同样受到组织内部因素的影响，因此测评招聘工作就为发现组织架构、制度、运行等方面的问题提供了可能，这有利于组织的完善与发展。  二、招聘评估指标体系   建立健全招聘评估体系是完善评估系统的前提。在现实中，很多用人单位并不能根据目标或标准对招聘活动进行有效的评估。为准确评价招聘工作的成果，合理的招聘测评指标体系必不可少。