（说明：为增强讲座效果，网校特将讲义中的例题答案隐藏。您也可进行重新设置：>>
显示答案 >>
隐藏答案）
第一节 员工录用概述
员工录用是企业人力资源形成和配置过程的一个重要组成部分。招聘工作所要完成的任务是建立一个招聘蓄水池，将求职者集中起来。甄选是从建立起来的招聘蓄水池中挑选合格的求职者，而录用就是最终决定雇用应聘者并分配给他们职位的过程，具体的员工录用按照一定的步骤进行。首先，面试结束后由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单。其次，工作人员根据最后确定的录用人员名单统一通知录取，通知内容包括被录取者姓名、编号、报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜；新录员工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、照片、房产证复印件及体检证明。最后，人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料，(身份证复印件、学历证复印件、照片、体检证明等相关资料)。从程序上看，员工录用是招聘过程的一个总结，是给招聘工作画上一个句号。
一、员工录用流程
企业使用各种甄选方法对求职者从各个角度进行测评后，应该对求职者有了较为全面的了解。为了保证评估的准确性，还需对求职者的表现进行全面的归纳总结，做出综合评价。
在员工录用阶段，企业在做出录用决策时，要系统化地对候选人的胜任能力进行评估和比较。如果缺乏系统性的方法，招聘者在做决策时往往只看到了候选人表现得比较突出的几个方面，却没有全面地关注候选人的所有胜任特征，从而可能导致决策偏差。同时，企业的录用标准不要设得太高。有些招聘者总是希望能够招聘到最好的人，他们会对一些应聘者进行比较，选出其中最好的，或者迟迟不做出决策，总是说“再等等吧，也许后面还有更好的”。其实，这种想法往往是不现实的。
在员工录用过程中还应注意：招聘的指导思想应该是招聘最合适的而不是最优秀、最全面的员工；录用标准应根据岗位的要求有所侧重，不同的项目应有不同的权重，突出重点；初步录用的人选名单要多于实际录用的人数，因为在随后的背景调查、健康检查、人员试用过程中，可能会有一些候选者不能满足企业的要求，或者有些人有了更理想的选择而放弃这次就业机会。
在做出录用决策之后，就可以向求职者发出录用通知书，邀请求职者携带相关证件等到指定地点报到。此时，企业要根据自己公司的特点和企业文化有目的地对录用者进行培训和试用。如果培训及试用考评合格，即可以将其正式纳入公司员工的行列；反之，则将其辞退。至此，整个招聘活动结束。
二、员工录用的原则
为实现用人之所长、学用一致，并且有效地利用人力资源的目的，员工录用工作应遵循以下原则。
1．因事择人，知事识人
因事择人，是指人员配备不能出于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或意志，也不能借工作需要来达到个人的某种目的。组织招聘员工应根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一个员工。
知事识人，要求部门领导对每一个工作岗位的责任、义务和要求非常明确。应当学会对人才进行鉴别，掌握基本的人才测试、鉴别、选拔的方法，不但要使自己成为一个好领导，也应当成为一个“伯乐”，应懂得什么样的岗位安排什么样的人员。
2．任人唯贤，知人善用
任人唯贤，强调用人要出于公心，以事业为重，做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。在人员的安排使用过程中，有两种心理偏差易影响任人唯贤的进行。一是近亲效应，这种效应使某些管理者以感情深浅为依据，看关系亲疏定升降，对亲属、好友、同学等给予过多的恩惠，也即“任人唯亲”。二是月光效应，是指管理者只看重某人的靠山、关系，而不查其绩效、能力与水平。某人看似月球，虽自身不会发光，但借助于太阳的光芒亦能十分耀眼。其人虽平庸，奈何靠山坚实，故而身价倍增。
知人善用，要求管理者对所任用的员工了如指掌，并能及时发现人才，使用得当，使每个人都能充分施展自己的才能。
3．用人不疑，疑人不用
这个原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，不如干脆不用。事实上，试用人员与正式员工在使用上并无本质的差异，关键是管理者能不能给他们以充分的信任与权力，大胆放手让他们在其岗位上发挥自己的才能。新加坡某酒店对授权赋能的运用发挥到了极致。公司规定，从清洁工到经理一共650名员工都有可以不经上级批准而采取行动，去安抚不满意的顾客。公司人力资源总裁说：“如果上级不点头，员工连最小的决定都做不了，那就是不信任他们。”酒店开张之际，每位员工都发一张卡，上面列有20条提供高水准服务所必须遵守的基本事宜。其中最显眼的是“改善一切可能留住顾客”。人力资源总裁进一步解释说：“哪怕这意味着请顾客回来吃顿饭或为顾客买一套新西装都行。”
4．严爱相济，指导帮助
员工在试用期间，管理者必须制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，考核可从几个方面进行：能力及能力的提高、工作成绩、行为模式及行为模式的改进等。对于试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧；在工作上要指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利。这些对员工是否愿意积极努力地、长期稳定地为组织工作是非常重要的。
